1. Термины и определения
1.1. Политика cookies — настоящая политика использования файлов cookies и аналогичных технологий, устанавливающая условия и порядок использования файлов cookie и иных аналогичных технологий.
1.2. Сайт — интернет-ресурс, расположенный в отрытом доступе в сети Интернет по адресу makita.kz, включающий в себя совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, а также поддомены, мобильную версию и любые страницы.
1.3. Оператор — Товарищество с ограниченной ответственностью «Макита Казахстан», БИН 141040028901, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Закарпатская, дом 45, являющееся владельцем и Администрацией Сайта.
1.4. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
1.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя и/или считывает с него при последующих обращениях (далее по тексту — cookie).
1.6. Аналогичные технологии — иные средства, схожие по назначению с cookie, включая localStorage, sessionStorage, пиксели, теги, SDK, идентификаторы устройства, fingerprinting (если применяется), а также серверные журналы (логирование).
1.7. Технические (обязательные) cookie — cookie, необходимые для корректной работы Сайта и обеспечения базовой функциональности и безопасности.
1.8. Необязательные cookie — аналитические, маркетинговые, функциональные и иные cookie, не являющиеся необходимыми для базовой работы Сайта.
1.9. Согласие — выраженная Пользователем воля на использование необязательных cookie в форме, доступной на Сайте (баннер, настройки, кнопки выбора категорий) либо посредством настроек браузера (в части технически возможного).
2. Правовые основания
2.1. Настоящая Политика cookies разработана с учётом требований законодательства Республики Казахстан, включая Закон РК О персональных данных и их защите, а также Закон РК Об информатизации, и применяется совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.
2.2. Если данные, собираемые посредством cookie и аналогичных технологий, позволяют прямо или косвенно идентифицировать Пользователя (например, в сочетании с иными данными), такие данные рассматриваются как персональные данные и обрабатываются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
2.3. Оператор исходит из принципов прозрачности, минимизации и целевого использования данных, собираемых посредством cookie.
3. Цели использования cookie и аналогичных технологий
3.1. Cookie и аналогичные технологии используются для:
а) обеспечения функционирования Сайта и его компонентов;
б) обеспечения информационной безопасности и предотвращения злоупотреблений;
в) корректного отображения страниц и адаптации интерфейса под устройство;
г) сохранения настроек Пользователя (язык, регион, предпочтения);
д) анализа посещаемости и улучшения структуры и контента Сайта;
е) оценки эффективности контента, рекламных и маркетинговых активностей (если применимо);
ж) обеспечения работы форм обратной связи, онлайн-чата, виджетов (если применимо).
3.2. Оператор не использует cookie для целей, несовместимых с указанными, и не стремится к избыточному сбору данных.
4. Данные, которые могут собираться
4.1. В рамках использования cookie и аналогичных технологий могут собираться:
- IP-адрес (в отдельных случаях — сокращённый/обезличенный);
- тип устройства, модель (обобщённо), операционная система;
- тип и версия браузера, язык, часовой пояс;
- источник перехода (реферер), параметры UTM (если есть);
- посещённые страницы, последовательность действий;
- дата и время посещения, длительность сессии;
- технические идентификаторы: cookie ID, session ID, advertising ID (если применимо);
- события взаимодействия: клики, прокрутка, отправка форм, переходы;
- сведения об ошибках (например, код ошибки, страница, на которой возник сбой);
- иные технические данные, необходимые для работы и безопасности Сайта.
4.2. Оператор не собирает через cookie специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, биометрические данные и т.п.), если только Пользователь сам не предоставит такие сведения через формы на Сайте по собственной инициативе. В таком случае эти сведения обрабатываются по правилам Политики конфиденциальности.
5. Категории cookie
5.1. Технические (обязательные) cookie
5.1.1. Используются для:
обеспечения сессии и навигации по Сайту;
балансировки нагрузки, защиты от злоупотреблений и атак;
корректной работы форм;
предотвращения подмены запросов и иных технических рисков.
5.1.2. Эти cookie могут устанавливаться без отдельного согласия, так как без них Сайт может работать некорректно либо быть небезопасным.
5.2. Функциональные cookie
5.2.1. Используются для сохранения настроек и предпочтений Пользователя (например, выбранный язык, регион, вид отображения).
5.2.2. Устанавливаются при наличии соответствующего функционала и/или при согласии Пользователя (если на Сайте реализована система управления согласиями по категориям).
5.3. Аналитические cookie
5.3.1. Используются для статистики и улучшения Сайта: какие страницы посещают чаще, где Пользователь «теряется», какие элементы требуют улучшения.
5.3.2. Аналитика может осуществляться как средствами Оператора, так и сторонними сервисами (см. раздел 6).
5.3.3. Оператор стремится использовать настройки аналитики, снижающие объём собираемых данных (например, обезличивание/агрегацию там, где это технически возможно).
5.4. Маркетинговые (рекламные) cookie
5.4.1. Используются для:
· показа релевантной рекламы;
· ограничения частоты показов;
· ремаркетинга;
· измерения эффективности рекламных кампаний.
5.4.2. Устанавливаются только при согласии Пользователя (если на Сайте реализована система выбора категорий) и при фактическом подключении рекламных платформ.
5.5. Cookie третьих лиц
5.5.1. На Сайте могут быть интегрированы элементы третьих лиц: аналитика, шрифты, карты, видео-плееры, онлайн-чат, виджеты и т.д.
5.5.2. Такие третьи лица могут устанавливать cookie и обрабатывать данные согласно собственным документам. Оператор не управляет настройками cookie третьих лиц и не может гарантировать их поведение, но обеспечивает информирование Пользователя и, по возможности, выбор категорий.
6. Сторонние сервисы и трансграничная передача данных
6.1. В зависимости от настроек Сайта могут использоваться следующие категории сторонних сервисов (перечень заполняется по факту подключения):
- сервисы веб-аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика);
- рекламные платформы и пиксели (например, Google Ads, Meta, TikTok);
- сервисы онлайн-чата и обратной связи;
- CRM и системы учёта обращений;
- сервисы защиты от ботов/атак.
6.2. При использовании некоторых сервисов данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан, в том числе в государствах, где расположены серверы и инфраструктура соответствующих поставщиков. Пользователь, давая согласие на необязательные cookie, понимает и принимает такую возможность.
6.3. Оператор принимает разумные меры для выбора сервисов и настроек, направленных на соблюдение конфиденциальности и безопасности, однако не может гарантировать внутренние процессы третьих лиц.
7. Согласие и управление cookie
7.1. При первом посещении Сайта Пользователю может отображаться баннер/уведомление о cookie и доступ к настройкам согласия.
7.2. В зависимости от реализации на Сайте Пользователь может:
- принять все cookie;
- отклонить необязательные cookie;
- настроить категории cookie;
- в любой момент изменить выбор через [ссылка Настройки cookie / кнопка в футере / раздел сайта].
7.3. Если механизм выбора категорий на Сайте отсутствует, Пользователь вправе управлять cookie исключительно средствами браузера (см. раздел 8). В этом случае технические cookie могут продолжать использоваться, так как они необходимы для работы Сайта.
7.4. Оператор вправе считать продолжение использования Сайта после отображения уведомления (при наличии соответствующей технической реализации) выражением согласия на использование cookie в объёме, указанном в уведомлении.
8. Отключение или удаление cookie
8.1. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера. Как правило, это делается в разделах Конфиденциальность, Безопасность или Cookies.
8.2. Пользователь может:
- удалить все сохранённые cookie;
- запретить установку сторонних cookie;
- запретить установку cookie полностью;
- настроить запрет для отдельных сайтов.
8.3. Отключение или удаление cookie может привести к:
- некорректной работе отдельных элементов Сайта;
- невозможности сохранения настроек;
- повторному отображению уведомлений;
- снижению удобства использования Сайта.
9. Сроки хранения cookie
9.1. Сессионные cookie хранятся до закрытия браузера или завершения сессии.
9.2. Постоянные cookie хранятся до истечения срока, заданного их параметрами, либо до удаления Пользователем.
9.3. Срок хранения cookie третьих лиц определяется ими самостоятельно и может отличаться.
10. Безопасность и меры защиты
10.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, включая:
- ограничение доступа к административным инструментам;
- использование защищённых протоколов передачи данных (при наличии HTTPS);
- меры по предотвращению несанкционированного доступа;
- мониторинг и устранение технических уязвимостей по мере обнаружения.
10.2. При этом ни один способ хранения и передачи данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь осознаёт и принимает, что риск технических сбоев и внешних атак полностью исключить невозможно.
11. Ответственность и ограничения ответственности
11.1. Оператор несёт ответственность в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан, за соблюдение настоящей Политики cookies и за принятие разумных мер защиты данных.
11.2. Оператор не несёт ответственность за:
а) работу, политики и действия третьих лиц (поставщиков аналитики, рекламных платформ, виджетов), включая порядок и цели обработки ими данных;
б) сбои и ограничения, вызванные работой провайдеров связи, инфраструктуры интернета, устройств Пользователя;
в) последствия отключения cookie Пользователем, включая ухудшение работы Сайта;
г) ущерб, возникший вследствие действий вредоносных программ на устройстве Пользователя;
д) утрату доступа к Сайту из-за неверных настроек браузера или блокировщиков контента у Пользователя;
е) любые косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, не находящиеся в прямой причинно-следственной связи с виновными действиями Оператора, если иное не предусмотрено законом.
11.3. Оператор не гарантирует, что использование cookie третьими лицами будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, и рекомендует Пользователю знакомиться с политиками соответствующих сервисов.
11.4. Если Пользователь не согласен с использованием cookie на условиях настоящей Политики cookies, он должен:
- настроить браузер на блокировку/удаление cookie;
и/или
- отказаться от использования Сайта.
12. Изменение Политики cookies
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику cookies в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.
12.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
13. Контакты
13.1. По вопросам, связанным с использованием cookie и аналогичных технологий, Пользователь может обратиться по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Закарпатская, дом 45.